Please use this identifier to cite or link to this item: http://dspace.snu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/3250
Title: Сервіс-центри по обслуговуванню пасажирів
Other Titles: Service centers for passenger service
Authors: Ройко, М.А.
Кириченко, І.О.
Кузьменко, Н.М.
Ройко, Н.С.
Kyrychenko, I.
Kuzmenko, N.
Roiko, M.
Roiko, N.
Keywords: транспортний ринок
логістичний підхід
сервіс
пасажири
інтермодальні перевезення
transport market
logistic approach
service
passengers
intermodal transportation
Issue Date: 2019
Publisher: Східноукраїнський національний унівесритет імені Володимира Даля
Citation: Сервіс-центри по обслуговуванню пасажирів / М. А. Ройко, І. О. Кириченко, Н. М. Кузьменко, Н. С. Ройко // Логістичне управління та безпека руху на транспорті : зб. наук. праць наук.-практ. конф., 14-16 жовтня 2019 р., м. Лиман (Донецька обл.) / відп. ред. Н. Б. Чернецька-Білецька. - Сєвєродонецьк : СНУ ім. В. Даля, 2019. - С. 118 - 121.
Abstract: Основною діяльністю сервіс-центру (СЦ) є задоволення запитів населення в наданні основних, супутніх і додаткових видів послуг, розширення діапазону послуг і підвищення якості транспортного обслуговування, оперативна взаємодія з СЦ інших залізниць з метою найбільш повного задоволення потреб клієнтів в транспортному обслуговуванні. Описано призначення, структуру і принципи роботи сервіс-центру.
The main activity of the service center (SC) is to meet the needs of the population in the provision of basic, related and additional types of services, expanding the range of services provided and improving the quality of transport services, operational interaction with the SC of other railways in order to most fully satisfy customer needs for transport services. The purpose, structure and principles of the service center are described.
URI: http://dspace.snu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/3250
Appears in Collections:Кириченко Ірина Олексіївна
Тези, виступи на конференціях
«Логістичне управління та безпека руху на транспорті», науково-практична конференція здобувачів вищої освіти та молодих вчених, 14-16 листопада 2019 року м. Лиман (Донецька обл.)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Сборник ЛУБРТ 11.2019_118-121.pdf192,79 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.