Інтеграція ERP, CRM І CMS на основі нейромережевих технологій штучного інтелекту в електронній комерції.
| dc.contributor.author | Скорик, Б. С. | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-22T18:40:29Z | |
| dc.date.available | 2026-04-22T18:40:29Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description.abstract | У статті розглянуто проблему інтеграції корпоративних інформаційних систем у сфері електронної комерції. Швидке зростання цієї галузі супроводжується збільшенням обсягів даних, розширенням каналів взаємодії та ускладненням цифрових процесів, що підсилює потребу у створенні єдиного інформаційного простору. Доведено, що традиційні методи інтеграції — ETL-процеси, middleware-рішення та корпоративні шини даних — уже не забезпечують необхідної масштабованості, гнучкості й здатності працювати в режимі реального часу. У роботі проаналізовано сучасні наукові підходи до інтеграції ERP, CRM і CMS та визначено чинники, які ускладнюють їхню взаємодію. Серед них — різнорідність структур даних, семантичні невідповідності, складність синхронізації інформаційних потоків і висока вартість підтримки. Обґрунтовано доцільність застосування методів штучного інтелекту, зокрема нейромережевих алгоритмів, здатних автоматично інтерпретувати структури даних, усувати семантичні розбіжності та підвищувати якість трансформації завдяки навчанню на великих масивах інформації. На основі теоретичного аналізу запропоновано концептуальну модель інтеграції ERP, CRM і CMS. Модель охоплює рівні збору даних, семантичного аналізу, трансформації та обміну даними. Центральним елементом моделі є нейромережевий модуль, який працює як інтелектуальний посередник і забезпечує узгоджену взаємодію систем у режимі реального часу. Показано, що впровадження моделі підвищує ефективність управління бізнес-процесами, покращує рівень персоналізації клієнтського досвіду, скорочує витрати на інтеграцію та сприяє відповідності міжнародним вимогам безпеки. Отримані результати мають практичну цінність для підприємств електронної комерції, які перебувають на етапі цифрової трансформації та потребують гнучких інтеграційних рішень нового покоління. | |
| dc.identifier.citation | Скорик Б. С. Інтеграція ERP, CRM І CMS на основі нейромережевих технологій штучного інтелекту в електронній комерції. Наукові вісті Далівського університету. 2025. №29. | |
| dc.identifier.doi | https://doi.org/10.33216/2222-3428-2025-29-5 | |
| dc.identifier.udc | 004.8:004.65 | |
| dc.identifier.uri | https://dspace.snu.edu.ua/handle/123456789/2780 | |
| dc.language.iso | uk | |
| dc.publisher | СНУ ім. В. Даля | |
| dc.subject | інтеграція інформаційних систем | |
| dc.subject | ERP | |
| dc.subject | CRM | |
| dc.subject | CMS | |
| dc.subject | електронна комерція | |
| dc.subject | нейромережі | |
| dc.subject | концептуальна модель | |
| dc.title | Інтеграція ERP, CRM І CMS на основі нейромережевих технологій штучного інтелекту в електронній комерції. | |
| dc.type | Article |