Роль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності управлінських процесів.

Simple item page
dc.contributor.authorБучнєв, М. М.
dc.contributor.authorСучков, І. О.
dc.date.accessioned2025-03-13T13:01:17Z
dc.date.available2025-03-13T13:01:17Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractСтворення комунікаційного середовища є важливою складовою комунікаційної політики підприємства. Комунікативне середовище в такому контексті повинно поєднувати стійкість і динамізм, керованість та спонтанність, сучасний та попередній досвід, не обмежуючись тільки внутрішньою структурою організації. Комунікативне середовище – це, перш за все,соціальні норми, цінності, етико-моральні погляди, творча атмосфера тощо. Наукова стаття присвячена дослідженню ефективних засобів комунікації в управлінні підприємством, які стають критично важливими для досягнення бізнес-успіху в умовах зростаючої конкуренції та технологічного прогресу. Дослідження акцентує увагу на різноманітних формах і напрямках комунікації, які впливають на внутрішні та зовнішні процеси в підприємствах. Зокрема, представлені основні інструменти сучасної комунікації, такі як електронна пошта, месенджери, відеоконференції, спільні платформи для документів, системи управління проектами, блоччейн-технології та чат-боти. Стаття також висвітлює значення чіткої і своєчасної комунікації для підвищення продуктивності працівників, зменшення конфліктів і непорозумінь, а також для покращення обслуговування клієнтів. Окрему увагу приділено перевагам впровадження чат-ботів у бізнес-процеси, які здатні автоматизувати обслуговування клієнтів, підвищити якість комунікації та знизити навантаження на працівників. Зазначено, що ефективні комунікаційні стратегії забезпечують зростання лояльності клієнтів, сприяють залученню талановитих спеціалістів і зміцненню конкурентних позицій підприємства. Стаття містить аналіз впливу комунікаційних практик на бізнес-показники, а також практичні рекомендації для впровадження інновацій у комунікаційних системах управління. В результаті обговорюється, як налагодження ефективних комунікацій може суттєво покращити загальну ефективність роботи підприємств і сприяти досягненню бізнес-цілей. Узагальнюючи, стаття підкреслює, що сучасні засоби комунікації не лише оптимізують внутрішні процеси, але й стають важливими компонентами стратегії управління, здатними забезпечити підприємству конкурентні переваги.
dc.identifier.citationБучнєв М. М., Сучков І. О. Роль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності управлінських процесів. Наукові вісті Далівського університету. 2024. №27.
dc.identifier.udc65.012.4: 65.015
dc.identifier.urihttps://dspace.snu.edu.ua/handle/123456789/1983
dc.language.isouk
dc.publisherСНУ ім. В. Даля
dc.subjectКомунікація
dc.subjectуправління підприємством
dc.subjectбізнес-комунікація
dc.subjectкомунікаційні інструменти
dc.subjectвнутрішня комунікація
dc.subjectзовнішня комунікація
dc.subjectчат-боти
dc.subjectінформаційні технології
dc.subjectоптимізація процесів
dc.subjectінноваційні стратегії
dc.subjectмотивація
dc.subjectконкурентоспроможність
dc.titleРоль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності управлінських процесів.
dc.typeArticle

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
No Thumbnail Available
Name:
2024-27-13.pdf
Size:
254.08 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
index_2024_27.pdf
Size:
110.24 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
4.73 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download

Collections

Наукові вісті Далівського університету № 27
Статті (КПУММ)