Роль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності управлінських процесів.
dc.contributor.author | Бучнєв, М. М. | |
dc.contributor.author | Сучков, І. О. | |
dc.date.accessioned | 2025-03-13T13:01:17Z | |
dc.date.available | 2025-03-13T13:01:17Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.description.abstract | Створення комунікаційного середовища є важливою складовою комунікаційної політики підприємства. Комунікативне середовище в такому контексті повинно поєднувати стійкість і динамізм, керованість та спонтанність, сучасний та попередній досвід, не обмежуючись тільки внутрішньою структурою організації. Комунікативне середовище – це, перш за все,соціальні норми, цінності, етико-моральні погляди, творча атмосфера тощо. Наукова стаття присвячена дослідженню ефективних засобів комунікації в управлінні підприємством, які стають критично важливими для досягнення бізнес-успіху в умовах зростаючої конкуренції та технологічного прогресу. Дослідження акцентує увагу на різноманітних формах і напрямках комунікації, які впливають на внутрішні та зовнішні процеси в підприємствах. Зокрема, представлені основні інструменти сучасної комунікації, такі як електронна пошта, месенджери, відеоконференції, спільні платформи для документів, системи управління проектами, блоччейн-технології та чат-боти. Стаття також висвітлює значення чіткої і своєчасної комунікації для підвищення продуктивності працівників, зменшення конфліктів і непорозумінь, а також для покращення обслуговування клієнтів. Окрему увагу приділено перевагам впровадження чат-ботів у бізнес-процеси, які здатні автоматизувати обслуговування клієнтів, підвищити якість комунікації та знизити навантаження на працівників. Зазначено, що ефективні комунікаційні стратегії забезпечують зростання лояльності клієнтів, сприяють залученню талановитих спеціалістів і зміцненню конкурентних позицій підприємства. Стаття містить аналіз впливу комунікаційних практик на бізнес-показники, а також практичні рекомендації для впровадження інновацій у комунікаційних системах управління. В результаті обговорюється, як налагодження ефективних комунікацій може суттєво покращити загальну ефективність роботи підприємств і сприяти досягненню бізнес-цілей. Узагальнюючи, стаття підкреслює, що сучасні засоби комунікації не лише оптимізують внутрішні процеси, але й стають важливими компонентами стратегії управління, здатними забезпечити підприємству конкурентні переваги. | |
dc.identifier.citation | Бучнєв М. М., Сучков І. О. Роль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності управлінських процесів. Наукові вісті Далівського університету. 2024. №27. | |
dc.identifier.udc | 65.012.4: 65.015 | |
dc.identifier.uri | https://dspace.snu.edu.ua/handle/123456789/1983 | |
dc.language.iso | uk | |
dc.publisher | СНУ ім. В. Даля | |
dc.subject | Комунікація | |
dc.subject | управління підприємством | |
dc.subject | бізнес-комунікація | |
dc.subject | комунікаційні інструменти | |
dc.subject | внутрішня комунікація | |
dc.subject | зовнішня комунікація | |
dc.subject | чат-боти | |
dc.subject | інформаційні технології | |
dc.subject | оптимізація процесів | |
dc.subject | інноваційні стратегії | |
dc.subject | мотивація | |
dc.subject | конкурентоспроможність | |
dc.title | Роль цифрових комунікацій у підвищенні ефективності управлінських процесів. | |
dc.type | Article |
Files
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 4.73 KB
- Format:
- Item-specific license agreed to upon submission
- Description: